Politica de confidențialitate

Tipurile de Date Colectate

Date personale: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă fizică, data nașterii, informații de identificare necesare pentru verificarea identității și prevenirea fraudelor.
Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea dispozitivului utilizat, sistemul de operare, browserul, identificatori unici ai dispozitivului, date privind conexiunea la internet.
Date privind activitatea de joc: istoricul jocurilor, pariurilor plasate, sumele jucate și câștigate, preferințele de joc, timpul petrecut pe platformă, tranzacții financiare și metodele de plată utilizate.
Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare: informații despre preferințele utilizatorului, comportamentul de navigare pe site, performanța și funcționalitatea platformei.

Modalitățile de Colectare a Datelor

Formulare de înregistrare și profil: datele personale sunt furnizate direct de către utilizator în momentul creării contului și actualizării profilului.
Cookie-uri și tehnologii similare: folosim cookie-uri pentru a urmări preferințele, a analiza traficul și a optimiza funcționarea site-ului.
Analize și monitorizare: utilizăm instrumente de analiză web pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu platforma și pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
Monitorizarea activității de joc: toate acțiunile legate de jocuri, pariuri și tranzacții sunt înregistrate pentru a asigura corectitudinea și conformitatea cu reglementările.
Surse terțe: în anumite situații, putem primi date de la parteneri autorizați, cum ar fi furnizori de plăți sau servicii de verificare a identității, pentru a facilita procesarea tranzacțiilor și prevenirea fraudei.

Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Furnizarea serviciilor de jocuri de noroc: gestionarea contului, procesarea pariurilor și plăților, personalizarea experienței de joc.
Respectarea obligațiilor legale și reglementare: prevenirea spălării banilor, verificarea identității, raportarea către autoritățile competente.
Marketing și comunicare: transmiterea de oferte, promoții și informații relevante, cu consimțământul explicit al utilizatorului.
Securitate și prevenirea fraudelor: monitorizarea activităților suspecte, protejarea integrității platformei și a utilizatorilor.

Temeiurile legale pentru aceste prelucrări includ consimțământul utilizatorului, executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale și interesele legitime ale operatorului, toate în conformitate cu prevederile GDPR.

Modul în Care Folosim Datele Dumneavoastră

Gestionarea contului și autentificare: verificăm identitatea pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a proteja integritatea contului.
Furnizarea și personalizarea jocurilor: adaptăm ofertele și funcționalitățile în funcție de preferințele și comportamentul dumneavoastră.
Suport clienți: utilizăm datele pentru a răspunde solicitărilor, a soluționa problemele și a oferi asistență eficientă.
Comunicări de marketing: cu acordul dumneavoastră, vă trimitem informații despre promoții, bonusuri și evenimente speciale.
Conformitate și raportare: păstrăm evidențe și raportăm autorităților competente pentru a respecta reglementările privind jocurile de noroc și protecția consumatorilor.

Dezvăluirea Datelor și Terțe Părți

Procesatori de plăți: pentru a facilita tranzacțiile financiare în condiții de siguranță.
Autorități de reglementare și supraveghere: pentru a respecta obligațiile legale și a preveni activitățile ilegale.
Parteneri de marketing și publicitate: doar cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă oferi oferte personalizate.
Furnizori de servicii IT și securitate: pentru a asigura funcționarea optimă și protecția platformei.

Toți partenerii și terții cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte standarde stricte de confidențialitate și securitate a datelor.

Transferuri Internaționale de Date

Perioadele de Păstrare a Datelor

Datele personale și de cont: păstrate pe toată durata relației contractuale și ulterior pentru o perioadă rezonabilă pentru a răspunde eventualelor solicitări sau litigii.
Datele de joc și tranzacții: păstrate conform cerințelor legale specifice industriei jocurilor de noroc, în general pentru o perioadă de cel puțin 5 ani.
Datele colectate prin cookie-uri: păstrate conform politicii noastre de cookie-uri, cu posibilitatea de a fi șterse sau gestionate de către utilizator în orice moment.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul să corectați datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către un alt operator.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații.
Dreptul de opoziție: aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară, inclusiv în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin canalele oficiale puse la dispoziție pe site.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului și pentru securitatea contului.
Cookie-uri de performanță și analiză: colectează informații anonime despre modul în care este utilizat site-ul pentru a ne ajuta să îl îmbunătățim.
Cookie-uri de marketing și publicitate: utilizate pentru a personaliza ofertele și reclamele afișate.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin instrumentele de gestionare a cookie-urilor disponibile pe site. Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor servicii.

Măsuri de Securitate a Datelor

Criptarea datelor în tranzit și la stocare, utilizând protocoale securizate (SSL/TLS).
Sisteme avansate de autentificare și control al accesului pentru a limita accesul la date doar personalului autorizat.
Monitorizarea continuă a securității și audituri periodice pentru identificarea și remedierea vulnerabilităților.
Proceduri interne stricte privind gestionarea incidentelor de securitate și notificarea utilizatorilor în caz de breșă de securitate.

Aceste măsuri sunt adaptate permanent pentru a răspunde celor mai înalte standarde din industrie și cerințelor legale.

Informații de contact

Companie: Chicken Road
Site web: chickenroad-casino.ro
Email: [email protected]